Conditions générales de vente

Elles sont parfaites, je réserve tout de suite

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

CHAMP D’APPLICATION
Ces conditions régissent les ventes par la sarl I.C.M Camping Isis en Cévennes de séjours à St Julien de la Nef Gard France et sont valables au moment où la commande est passée à l’exclusion de toutes autres conditions

NB : Les locations se font pour minimum 2 nuits ; pas de minimum en emplacement de camping

NOS PRESTATIONS – PRIX
Le Camping Isis en Cévennes vous permet de réserver et de payer les séjours qui sont présentés sur le site internet www.isisencevennes.fr
Le prix des séjours est affiché en euro, TVA comprise
Le tarif indiqué sur votre réservation est indicatif, nous vous invitons à consulter nos tarifs en ligne : www.isisencevennes.fr/TARIFS-locations-et-camping.html

Nos prix comprennent la location pour la période et le nombre de personnes indiqués dans notre offre et, sauf mention contraire dans nos descriptifs : eau, gaz, électricité, l’accès aux infrastructures d’accueil, animations et sanitaires. Les locations sont entièrement équipées. Pour plus de détails sur leurs équipements, sur les heures d’arrivée et de départ, ainsi que sur le dépôt de garantie, il convient de se référer à nos descriptifs en ligne
Nos prix ne comprennent pas : les taxes de séjour, les activités payantes proposées par le camping, le ménage, les personnes supplémentaires, le chauffage dans les locatifs, la location des draps, les frais de transport, de consommations etc

COMMANDE
Sur internet : www.isisencevennes.fr ou par téléphone au +33 (0) 467 738 028

ACCEPTATION DU CLIENT
Lorsque vous validez à la fin du processus de commande, vous déclarez accepter celle-ci, ainsi que l’intégralité des présentes conditions générales de vente
Les données enregistrées par isisencevennes.fr constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées par le Camping Isis en Cévennes et ses clients
Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières

DISPONIBILITE
Chaque séjour proposé est disponible et peut être réservé. Toutefois, Camping Isis en Cévennes se réserve un délai de 72 heures à partir de la passation de la commande pour infirmer la réservation, si le séjour était devenu indisponible, suite à des modifications exceptionnelles et indépendantes de notre volonté. Nous vous en informerons par mail dans les 72 heures. Vous pourrez alors demander l’annulation ou l’échange de votre commande

REGLEMENT DU SEJOUR
Vous bénéficiez d’un paiement en 3 fois. Le premier paiement consiste en un acompte comprenant 30 % du prix du séjour + les frais de dossier et les frais d’assurance annulation (si souscrite)
Le solde du séjour est à régler 30 jours avant votre arrivée :
– par chèque, ou Chèques Vacances (Jusqu’à 10 jours du début du séjour)
– par virement bancaire (sur demande et, jusqu’à 10 jours du début du séjour)
– par carte bancaire
Vous pouvez honorer votre séjour grâce à un paiement sécurisé en ligne avec les cartes bancaires suivantes : Carte Bleue, Visa, et Mastercard
Nous vous confirmons immédiatement votre réservation et achat de séjour sur notre site www.isisencevennes.fr par un e-mail, sous réserve que vous ayez communiqué votre adresse e-mail

SECURISATION 
Le paiement en ligne est sécurisé par PAY BOX
Les informations liées à votre carte bancaire, (le numéro à 16 chiffres de votre carte de paiement, les 4 chiffres de la date de validité, les 3 derniers chiffres du pictogramme au dos de la carte de paiement) ne circuleront pas en clair sur Internet, mais seront entièrement protégées et cryptées
Suite à la validation de votre commande, vous recevrez une confirmation de votre demande de réservation, par mail, à l’adresse si communiquée lors de votre commande.
ATTENTION ! Votre réservation ne devient ferme qu’à partir de la réception de votre paiement. Le séjour que vous avez pré-réservé est toujours proposé sur notre site Internet. Si votre séjour a été sélectionné et honoré en ligne par un autre client, après que vous avez passé votre commande mais avant d’avoir payé, Camping Isis en Cévennes vous en informera, immédiatement, par mail et vous proposera lorsque c’est possible un séjour équivalent. Vous serez libre d’accepter ou de refuser cette proposition d’échange. En cas de refus de votre part, votre titre de paiement vous sera renvoyé. Dans aucun cas, la responsabilité de Camping Isis en Cévennes sera engagée.

ANNULATION ET MODIFICATION DU SEJOUR
Toute demande de modification ou annulation devra nous parvenir par lettre recommandée avec A.R. Les délais ci-dessous mentionnés s’entendent à partir de la date de réception de la lettre. L’annulation ou la modification du séjour entraînera la perception au minimum des frais suivants :

Toute demande de modification ou annulation devra nous parvenir par lettre recommandée avec A.R. Les délais ci-dessous mentionnés s’entendent à partir de la date de réception de la lettre. L’annulation ou la modification du séjour entraînera la perception au minimum des frais suivants :

Plus de 30 jours avant le début du séjour : 30 % du montant du séjour + les frais de dossier* et options choisies.

De 30 à 0 jours avant le début du séjour : 100 % du montant du séjour + les frais de dossier* et options choisies.

Si vous avez opté pour « l’assurance annulation » voyez les conditions de remboursement souscrites

– Note spécial véhicule électrique: Une borne spéciale de rechargement leur est dédiée (la recharge sur les bornes des emplacements de camping n’est pas autorisée).

ARRIVEE RETARDEE – DEPART ANTICIPE
En cas d’arrivée retardée ou de départ anticipé, par rapport aux dates mentionnées sur votre contrat, aucun remboursement ne sera effectué

NON PRESENTATION SUR LE TERRAIN DE CAMPING
Au-delà de 24 heures sans nouvelles de votre arrivée, le camping dispose de votre hébergement locatif. Nous retenons alors les frais en application de nos conditions d’annulation